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Question en attente de réponse

Comment puis je recupérer mon mot de passe sur mon espace client or par numéro de telephone?

angelique D.
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Je viens derd bloquer ma carte SIM et je n'ai plus mon mot de passe sur mon espace client. Peut on me l'envoyer par mail? Je n'ai pas acces au téléphone.
Cordialement

Réponses

Bonjour , le code puk est inscrit sur la carte format carte de crédit où été attaché la carte sim . Si vous ne trouvez pas cette carte , un conseiller va vous contacter ici même . Cordialement

Bonjour Angélique,

Après consultation de votre dossier, il semble que vous avez récupéré votre code PUK via le Serveur Vocal Interactif du Service Client, au 0969 360 200 : pouvez-vous me le confirmer, svp ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

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