Bonjour Ouardia,
Après consultation de votre ligne, il semble que votre ligne est bien active depuis 4 jours. Quel message d'erreur rencontrez-vous lorsque vous insérez votre carte SIM dans votre mobile ?
En effet, celui-ci semble simlocké, c'est à dire bloqué par votre ancien opérateur : je vous invite à les contacter afin de débloquer votre téléphone.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager NRJ Mobile