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Question en attente de réponse

Mon abonnement est-il résilié?

Aurore G.
Aurore G.

Aurore G.

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J'ai précédemment envoyé une lettre de résiliation avec accusé de réception il y a environ 3 semaines. Je n'ai reçu aucune réponse de votre part. Avant de contacter ma banque pour stopper le prélèvement automatique j'aimerais m'assurer que le forfait soit bien résilié. Etant étudiante je ne touche plus aucun salaire et n'aurais donc aucun moyen de payer le reste de l'abonnement.
Cordialement.
Mlle Gros

Réponses

Bonjour Aurore,

Votre demande d'information sur la réception de votre courrier a bien été prise en compte. Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Bonsoir Aurore,

Conformément à votre demande et à votre courrier, je viens de procéder à la résiliation de votre ligne avec prise d'effet au 23/10/2012.

Les frais de résiliation sont indiqués dans le mail que je vous ai fait parvenir le 09/10/2012 à 10h48.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Aurore,

Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée.

Je vous invite à consulter les explications que je viens de vous faire parvenir sur l'adresse mail renseignée lors de votre inscription sur l'Espace Wiki.

Merci de votre confiance,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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