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Question en attente de réponse

je n'arrive pas à envoyer ni à recevoir de MMS ça me marque récupération impossible c'est un samsung C3310

nathalie D.
nathalie D.

nathalie D.

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j'ai un portable SAMSUNG C3310 j'ai reçu 1 MMS et je ne peux pas le voir ça me marque "récupération impossible, aucun objet, taille 27Ko, ID de transaction 1tid33650039233_0ltqz4

Réponse

Bonjour Nathalie,

Votre mobile a besoin d'être paramétré pour envoyer/recevoir des MMS. Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique (ota.nrjmobile.fr), d'y saisir votre n° de ligne et votre modèle de téléphone et de suivre les instructions s'affichant à l'écran.

Prévenez-moi si vous rencontrez des difficultés.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

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