Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

je n'arrive pas à envoyer ni à recevoir de MMS ça me marque récupération impossible c'est un samsung C3310

nathalie D.
nathalie D.

nathalie D.

Niveau
0
0 / 100
points

j'ai un portable SAMSUNG C3310 j'ai reçu 1 MMS et je ne peux pas le voir ça me marque "récupération impossible, aucun objet, taille 27Ko, ID de transaction 1tid33650039233_0ltqz4

Réponse

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48041 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Votre mobile a besoin d'être paramétré pour envoyer/recevoir des MMS. Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique (ota.nrjmobile.fr), d'y saisir votre n° de ligne et votre modèle de téléphone et de suivre les instructions s'affichant à l'écran.

Prévenez-moi si vous rencontrez des difficultés.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?