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Question en attente de réponse

Renouvellement mobile NRJ Mobile ? Passage de Sim à Micro Sim

Jérémy R.
Jérémy R.

Jérémy R.

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Bonjour,
J'ai un forfait NRJ Mobile Ultimate v2 O - 1h engagement 24 mois et je souhaite changer de mobile pour le samsung Galaxy S3, par contre ma carte sim actuel est une "normale" et il me faut une micro sim .
Est ce qu'une micro sim affilier à mon compte ( numéro de tel, forfait) est fourni lors du renouvellement de mobile ?

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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5
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Bonsoir , une micro sim peut vous être adressé sans modification sur votre offre ni votre numéro de mobile . il y a pas de problème . Cordialement

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour Jérémy,

Je confirme la réponse de Geoffrey, l'envoi d'une Micro-SIM n'implique pas de changer de forfait ou de n° de mobile.
Vous pouvez réaliser cette démarche directement depuis votre Espace Client, rubrique "Assistance" puis "Commander une nouvelle carte SIM".

Bonne journée !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

Jérémy R.
Jérémy R.

Jérémy R.

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Merci pour vos réponses mais ma question est : Est ce que je recevrai une carte micro sim avec mon samsung S3 lors de mon renouvellement de mobile pour un samsung Galaxy S3 ? ou dois je d'abord commander mon nouveau portable S3 et en parrallèle demander une micro sim ?
Encore merci d'avance

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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6
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Equipe

Bonjour Jérémy,

Vous devez effectivement commander votre Samsung Galaxy S3 en renouvellement et demander en parallèle une carte Micro-SIM depuis votre Espace Client, rubrique "Assistance" puis "Commander une carte SIM".

Bonne journée !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

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