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Question en attente de réponse

Remboursement des prélevements hors forfait "téléchargement gallery"?

Isabelle C.
Isabelle C.

Isabelle C.

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Je ne me suis jamais abonnée au service "téléchargement gallery", pourtant je paye régulièrement du "hors forfait".
je vous prie de bien vouloir me désabonner de ce service et de me rembourser les sommes indument prélevées.

Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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6
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points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Je vous invite à consulter la procédure de désinscription détaillée dans le fil de discussion suivant :
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/268510-comment-a...

Bonne journée !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

Isabelle C.
Isabelle C.

Isabelle C.

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0
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La désinscription telle quelle est décrite ne fonctionne pas car je n'ai JAMAIS demandé se service. Sur wap.nrjmobile.com, je n'ai AUCUN abonnement. Je n'ai jamais été informé sur ce service. Et je n'ai jamais donné mon accord pour le prélèvement de ses sommes.

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