Question en attente de réponse
impossible d'envoyer des sms
bonjour ,
je viens de re parametrer mon mobile , car depuis quelques semaines , je n'avais plus accés ni à internet ni la possibilité de faire des sms .
j'ai fait la manip' sur les 3 parametres qu'on me proposait sur ota.nrj ( MMS, WAP...) en recevant des sms de votre part pour les activer mais je n'ai toujours pas possibilité d'envoyer des sms .
pour internet , le parametrage a fonctionné car cela refonctionne suite au parametrage, mais rien pour les sms .
je reçois donc des sms , mais lorsque je veux en envoyer un, ça me marque "erreur" ressayer ou annuler .
j'ai un telephone samsung player mini , le C3300 .
merci d'avance.
stephanie
Réponses
Merci l'incident n'est plus d'actualité.
le lendemain je pouvais envoyer des messages.
je vous remercie
Bonjour Laura,
Parfait, si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki
Bonjour cela fait quelques jours que je n'arrive plus a recevoir d'sms..
Besoin d'aide s'il vous plaît..
Bonjour Mister,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Mister,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki
bonjour j'ai le même problème, appel possible mais ne peut pas envoyer de sms, le message erreur est le suivant: "pas envoyer, enregistrer dans boite d'envoi" j'ai un polaroïd PROX26A1. Que puis-je faire. Merci
Bonjour Emilia,
Afin de déterminer si l'incident vient du téléphone ou de la carte Sim, pouvez-vous effectuer un test croisé à savoir mettre la carte SIM dans un autre téléphone et faire le test ?
Merci de votre retour et bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Emilia,
Je remarque que le service technique a pu résoudre votre incident. Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki
J'ai perdu mon numéro de centré messagerie
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Bonjour,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à compléter votre profil avec votre numéro de mobile et avec une adresse mail.
Une fois la modification effectuée, je vous invite à revenir sur l'Espace Wiki pour refaire votre demande.
Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
je suis dans le même cas, je n'arrive plus a envoyer de SMS...helppp
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Bonjour Christophe,
Je souhaite vous contacter afin de vérifier la configuration de votre mobile.
De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Bonjour Christophe,
Je constate que votre demande a été traitée suite à un appel auprès de notre Service Client. L'envoi des SMS est à nouveau fonctionnel.
N'hésitez par à revenir vers nous pour toute autre question.
Je vous souhaite une excellente journée !
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, j'ai exactement le même problème. Internet et mms marchent, en revanche plus de sms. Cela devient contraignant en sachant que c'est la chose dont je me sers le plus. Il m'est impossible de joindre le service client par téléphone d'autant plus. Que dois je faire ?
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Bonjour Fanny,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Fanny,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. Toutefois, je constate que des SMS sont envoyés depuis votre ligne.
J'en conclus que l'anomalie rencontrée n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour, est il possible d'obtenir ce numero car je me trouve dans la meme situation
Claude B.
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Bonjour Claude,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour, je fais appel à vos services car depuis quelques jours je n'arrive plus à envoyer de SMS j'ai vérifié le numéro du centre de SMS mais il m'a l'air correct pouvez-vous m'aider ?
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Bonjour Florent,
Je constate que votre demande a été traitée par Elise via le post : http://www.assistance-mobile.com/questions/1196339.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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