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Question en attente de réponse

je n'arrive pas à consulter mon solde

ali B.
ali B.

ali B.

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lorsque je consulte mon solde ça me donne tout le temps le même montant. Et même si je vais sur mon compte cela fais la même chose.
j'ai 5 h de crédit, j'ai téléphoné pour 2 heures et ça me dis que je n'ai pas utilisé mon forfait. pouvez vous m'aider à résoudre ce problème.

Réponse

Bonjour Ali,

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Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

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