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Question en attente de réponse

Pouvez vous me donner le nécéssaire afiin que je puisse débloquer mon téléphone ?

Eric M.
Eric M.

Eric M.

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bonjour, je souhaiterais desimlocker mon mobile pouvez vous me donner la démarche à suivre ? je suis abonné depuis maintenant 20 mois et je souhaite donner mon téléphone. pouvez vous me donner le code afin que je puisse le débloquer.

Réponses

Bonsoir , débloquer un mobile est gratuit au delà de 3 mois . Comme cela est votre cas , un conseiller va vous contacter ici même pour lancer la procédure . cordialement , Geoffrey

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Bonjour Eric,

Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte SIM d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile est nécessaire.

Dans ce cas, je vous propose de continuer notre conversation en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Bonjour Eric,

Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : vous ne rencontrez pas de blocage lors de l'insertion d'une carte SIM ne provenant pas de chez NRJ Mobile, le désimlockage de votre mobile n'est donc pas nécessaire.

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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