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Question en attente de réponse

Activation sim ?

Julia F.
Julia F.

Julia F.

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Bonsoir, suite à la perte de mon téléphone, j'ai du recommander une nouvelle carte sim, en attendant de racheter un téléphone j'ai insérer ma carte sim dans un ancien téléphone debloqué ou au pire des cas orange, cependant au bout de 3h la carte sim ne fonctionne toujours pas, est ce normal ?

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Bonsoir , l'activation peut prendre 24 h . Un conseiller va vous contacter pour relancer l'activation . Cordialement

Julia F.
Julia F.

Julia F.

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D'accord merci, une carte sim nrj mobile peut elle fonctionner sur un téléphone orange ? Car il me semble qu'il est débloqué mais sans certitude, de plus le message affiché sur le téléphone est " service limité "

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Quand le mobile est bloqué , il vous demande le code de déblocage dès le démarrage . Si votre offre est sous orange , cela peut marcher par contre si elle est sous sfr , le mobile demande le code . Cordialement

Bonjour Julia,

Votre demande concernant l'accès à votre ligne a bien été prise en compte.

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Julia,

Suite à mes différentes demandes de renseignements en message privé, votre demande d'activation n'a pas pu être traitée car les informations concernant l'authentification de votre ligne ne nous ont pas été transmises.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Bonne journée !

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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