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renouvellement mobile

viviane Z.
viviane Z.

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Bonjour,
J'ai commander un nouveau mobile avec un renouvellement de forfait et je n'ai toujours pas eu d’émail confirmant ma commande pour suivre cette dernière, même ci j'ai eu un sms de confirmation que mon mobile aller arriver sous 7 jours ouvrable.
Merci Cordialement.

Bonjour Viviane,

Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : votre colis est sur le site de distribution, en attente de livraison.

Le lien pour le suivi de colis vous a également été transmis.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Oui (1)

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33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Viviane,

Votre demande concernant le suivi de livraison de votre renouvellement de mobile est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée/ de faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour,

Suite à nos différents échanges j'ai bien noté que vous avez été livrée ce matin de votre nouveau mobile.

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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