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Question en attente de réponse

Renouvellement de mobile et carte SIM ?

Solenn L.
Solenn L.

Solenn L.

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Bonjour, je souhaite renouveler mon mobile et prendre un Nokia Lumia 610. J'ai vu qu'il fonctionnait avec une carte micro SIM. Ayant actuellement une carte SIM normale, la carte micro SIM est-elle envoyée avec le mobile ou faut il la commander en parallèle ?
Merci de votre réponse.

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
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points

Bonsoir , une micro sim peut être envoyé sur simple demande à notre service client . Un conseiller va vous contacter ici même pour faire la demande . cordialement , geoffrey

Bonjour Solenn,

Votre demande d'information sur l'envoi de la micro Sim est prise en compte. Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Solenn,

Lors d'un renouvellement de mobile avec un téléphone nécessitant une micro Sim il est nécessaire d'en faire la commande en parallèle sur votre espace client.

Afin de procéder au renouvellement de mobile, j'invite le titulaire de la ligne M. L.P. Michel à se rendre dans son espace client sur le site http://www.nrjmobile.fr et de cliquer sur l'onglet "Mon mobile" puis sur "Changer de Mobile"

Je vous rappelle que le renouvellement de mobile est réengageant sur 24 mois.

Concernant la commande de la micro Sim, M. L.P. Michel devra également la faire via son espace client et de cliquer sur l'onglet "Assistance" puis "Demander une nouvelle carte SIM". Il aura ainsi la possibilité de changer de format de carte Sim

Merci de votre confiance et à bientôt sur l' Espace Wiki.
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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