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Question en attente de réponse

bonjour , je suis un ancien client de chez vous et je souhaiterez desimlocker mon tel player one

yann C.
yann C.

yann C.

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bonjour
le code IMEI : *****************
merci d'une réponse favorable de votre part
cordialement

Réponses

Bonjour Yann,

Votre demande de désimlockage est bien prise en compte. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Yann,

Après vérification de votre dossier, je constate que votre ligne est résiliée. A cet effet, les équipes techniques ne peuvent vous contacter.

Je vous invite donc à appeler notre Service Client au 09 69 360 200 afin d'en effectuer la demande.

Par ailleurs, le mobile doit rester libre pour toutes manipulations.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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