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Question en attente de réponse

Desimlocker Xperia Arc

marc B.
marc B.

marc B.

Niveau
0
10 / 100
points

J'ai acheté mon Xperia chez Phone and Phone, lorsque j'appelle le service client, on m'indique que c'est a Phone and Phone de proceder au desimlockage. Et si j'appelle Phone and Phone, on me renvoie vers NRJ mobile car eux ne le font pas.

Merci de me donner la bonne procédure à suivre

Réponses

marc B.
marc B.

marc B.

Niveau
0
10 / 100
points

Tres bien j'attends sa réponse.

Merci

Maëva B.
Maëva B.

Maëva B.

Niveau
3
3160 / 5000
points
Equipe

Bonjour Marc,

Votre demande a bien été prise en compte.
Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,
Maeva, Conseiller NRJ Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marc,

Votre ligne étant actuellement suspendue, nos équipes techniques ne peuvent pas procéder au désimlockage. Je vous invite donc à régulariser votre situation via votre Espace Client.

Merci pour votre compréhension et bonnes fêtes.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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