Bonjour Gregory,
Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte Sim d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile est nécessaire.
Dans ce cas, je vous propose de continuer notre conversation en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Si votre ligne NRJ Mobile est résiliée vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile au 0969 360 200 (appel non surtaxé à partir d'un téléphone fixe) qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.
Merci et à bientôt,
Esther, Conseiller NRJ Mobile