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Bonsoir , si votre mobile a plus de 3 mois cela est gratuit . Un conseiller va venir ici même pour vous fournir le code du mobile . Votre mobile est bien bloqué quand vous voulez mettre une carte sim d'un autre opérateur ? Merci
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Bonjour Gregory,
Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte Sim d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile est nécessaire.
Dans ce cas, je vous propose de continuer notre conversation en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Si votre ligne NRJ Mobile est résiliée vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile au 0969 360 200 (appel non surtaxé à partir d'un téléphone fixe) qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.
Merci et à bientôt,
Esther, Conseiller NRJ Mobile
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Bonjour Grégory,
Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : une demande de codes de désimlockage est en cours auprès du constructeur. Le service technique prendra contact avec vous pour vous aider à la manipulation dans un délai de 10 jours.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller NRJ Mobile
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