Bonjour Isabelle,
Pouvez-vous me préciser le dysfonctionnement rencontré ?
De plus, quel modèle de téléphone possédez-vous ?
Avez-vous déjà redémarré votre mobile en ôtant la batterie ?
Pour une prise en charge de votre demande, je vous invite à répondre aux questions complémentaires demandées dans le message envoyé sur votre boite mail.
Merci par avance.
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile