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Ma carte sim ne detecte pas de résau

evan S.
evan S.

evan S.

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Bonjour j'ai reçu mon téléphone acheté sur phone and phone aujourd'hui approximativement vers 12H j'ai activé ma ligne via phone and phone a la même heure , j'ai inséré ma carte sim dans le téléphone (htc one V) mais depuis 12H toujours pas de resau détecté quand j'essaye de me connecter au réseau NRJ mobile ma carte sim " ne m'y autorise pas" je suis donc en service limité et je ne sais pas comment débloquer la situation , je précise que je n'ai pas reçue de numéro de téléphone avec ma carte sim ( je ne sais pas si cela est normal avec les achats passé avec phone and phone ) merci de vos réponses.

Réponses

il faut un peu pour l'activation! pour info, j'avais acheté mon portable en boutique un samedi, et la ligne n'a été activée que le lundi soir, un petit de patience et ça va venir :)

Bonjour Evan,

J'ai bien pris note de votre demande d'activation et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Evan,

Suite à nos échanges en message privé, j'ai bien noté que vous avez accès à votre ligne.

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Esther, Conseiller NRJ Mobile

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