Assistance Mobile

Question en attente de réponse

carte sim active depuis 2 jours et TOUJOURS PAS DE RESEAU

celine D.
celine D.

celine D.

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La carte sim de l'iphone 4 est active depuis deux jours et je n'ai pas de réseau. Le service client me renvoit toujours sur cet espace. je trouve HONTEUX de laisser à l'abandon le client et chercher par lui meme à regler le probleme

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Bonsoir , votre forfait doit être un forfait wiki , il faut donc passer par cet espace . c'est le principe de cette offre d'où le tarif intéressant . Il y a des problèmes d'activation en se moment sur le réseau sfr , un conseiller va venir ici même pour réactiver la ligne . cordialement

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

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Equipe

Bonjour Céline,

J'ai déjà pris en charge votre demande sur un autre fil de discussion. Le suivi est visible en cliquant sur le lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/306236-nous-n-av...

Merci de votre confiance.
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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