Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Frais de Résiliation ?

Dorian D.
Dorian D.

Dorian D.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour, je souhaite si cela est possible qu'une personne de NRJ Mobile vérifie si mes frais de résiliation indiqués sur le site sont les bons. Je trouve le prix indiqué assez cher mais je souhaite vraiment partir de chez NRJ Mobile.

Je suis client depuis quelques années, les portables proposés sont beaucoup trop cher pour moi et même en acceptant de choisir un autre forfait que celui que j'ai actuellement, de payer plus cher par mois donc, je doit tout de même payer le portable que je souhaite plus de 279€ alors qu'il est disponible à 50€ pour les nouveaux clients évidemment avec l'offre que je souhaite.

Je ne trouve pas ça correct du tout et je pense quitter NRJ Mobile. Donc si une personne qualifié peux me confirmer le prix estimés pour les frais ???

Merci

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
45350 / 75000
points

Bonjour Dorian,

Si vous avez changé de forfait ou effectué un renouvellement de mobile cet acte a pu engendrer un réengagement de votre part. Ce qui expliquerait le montant des frais de résiliation.

Afin d'obtenir plus de renseignement, je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Dorian D.
Dorian D.

Dorian D.

Niveau
0
10 / 100
points

Pas de nouvelles, bonnes nouvelles ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
45350 / 75000
points

Bonjour Dorian,

Suite à analyse de votre dossier un renouvellement de mobile effectué le 28/02/2012 vous a réengagé sur une période de 24 mois.

Le Service Client va reprendre contact avec vous afin de vous fournir de plus amples informations à ce sujet.

Bonne journée !

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?