Question en attente de réponse
Déblocage téléphone
Bonjour, je suis client nrj mobile, j'ai effectué il y a quelques temps un renouvellement de mobile, j'ai prêté mon ancien mobile "Sony Erycson xperia arc" mais le portable est bloqué, je souhaite pouvoir le debloquer pour que cette personne puisse l'utiliter, merci de m'indiquer la marche à suivre, c'est très urgent.
Cordialement.
Réponses
Bonsoir , un conseiller va vous contacter ici même pour débloquer le mobile . Cordialement , Geoffrey
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Bonsoir Yves,
Si votre ligne NRJ Mobile est toujours active, je vous propose de prendre en charge votre demande de déblocage de votre mobile et d'en faire part à nos équipes techniques.
Par contre, si votre ligne NRJ est déjà résiliée, le rappel par nos équipes techniques pour effectuer le désimlockage ne peut pas être programmé.
Je vous invite donc à contacter le Service Client NRJ Mobile au 0969 360 200 pour procéder au déblocage de votre téléphone.
Merci pour votre compréhension.
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile
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