Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je suis nouvelle cliente, pourquoi ma ligne n'est-elle pas activée ce jour comme prévue ?

Virginie B.
Virginie B.

Virginie B.

Niveau
0
0 / 100
points

Je ne souhaite plus poursuivre la mise en service. Comment dois-je procéder ?

Réponses

Bonjour Virginie,

Votre demande de suivi de portabilité est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Un nouveau message vous a été envoyé dans votre boite mail. Pouvez-vous y répondre pour que nous puissions trouver une solution au dysfonctionnement rencontré ?

Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Votre ligne est désormais résiliée depuis le 24 Octobre suite à une portabilité du numéro.
Je vous prie encore de nous excuser pour les désagréments causés.

Je vous souhaite une excellente journée.
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?