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Question en attente de réponse

Désimlockage de mon téléphone : Comment procéder

Gérard M.
Gérard M.

Gérard M.

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Bonjour,

Je suis abonné NRJ mobile depuis plus d'un an et j'ai un téléphone samsung galaxy ace que je souhaite débloqué.
Merci de m'indiquer la procédure à suivre

Réponses

Maëva B.
Maëva B.

Maëva B.

Niveau
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Equipe

Bonjour Gérard,

Votre demande de désimlockage est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,
Maeva, Conseiller NRJ Mobile

Maëva B.
Maëva B.

Maëva B.

Niveau
3
3160 / 5000
points
Equipe

Bonjour Gérard,

Suite à nos différents échanges, votre demande n'a pas pu être traitée car les informations concernant l'authentification de votre ligne ne nous ont pas été fournies.

Merci de votre confiance et n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.
Maeva, Conseiller NRJ Mobile

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