Ma ligne n'est toujours pas activer, comment faire ?

J'ai commander le samsung galaxy s3 chez phone and phone.
J'ai bien recu le téléphone, avec la carte sim. j'ai activer ma ligne grace au code que j'ai recu par mail. Mais ca va faire trois jours que j'attend et je n'ai toujours rien. j'ai voulu appeler le service client mais je il me demande de taper mon numéro de téléphone, je ne l'ai pas. Avec le coli j'ai recu une facture de phone and phone et aucun numéro de téléphone n'est écrit dessus.
Que dois je faire ?