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Cette question a été résolue

Je souhaite désimloquer mon ancien wave 723

Nadège L.
Nadège L.

Nadège L.

Niveau
0
44 / 100
points

Bonjour, je souhaite désimloquer mon ancien samsung wave 723. Je suis cliente chez nrjmobile. En vu de le donner pour une utilisation chez un autre opérateur. Je préfère un contacte par mail car je ne suis pas toujours disponible par téléphone. Pouvez-vous me donner la procédure a suivre ? Merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
28274 / 40000
points

Bonsoir Nadège,

Votre demande de désimlockage a bien été prise en compte, un technicien vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous aider dans la manipulation.

Merci de votre confiance et à bientôt.
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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Oui (1)

33%

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Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22086 / 40000
points

Bonsoir , le déblocage est gratuit si votre mobile a plus de 3 mois . Un conseiller vous contacter ici même pour lancer la procédure . Cordialement

Nadège L.
Nadège L.

Nadège L.

Niveau
0
44 / 100
points

Et donc comment s'y prendre ?

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22086 / 40000
points

Un conseiller va vous parler , vous demander quelques infos vous concernant et concernant le mobile ( IMEI inscrit derrière la batterie ) via des mails privés et il vous fournira le code de déblocage . Cordialement

Nadège L.
Nadège L.

Nadège L.

Niveau
0
44 / 100
points

D'accord donc j'attends qu'on me contacte c'est bien ça ?

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22086 / 40000
points

Oui c'est bien ça . Il devrait venir vous parler dès demain pour répondre à votre demande . Seul lui peut accéder à votre dossier et vous fournir le code .

Nadège L.
Nadège L.

Nadège L.

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0
44 / 100
points

Super ! Merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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28274 / 40000
points

Bonsoir Nadège,

Je prends en charge votre demande de désimlockage pour en faire part à nos équipes techniques. Pour cela, il suffit de répondre au courriel que je vous ai envoyé.

Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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