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Question en attente de réponse

comment faire pour initialiser mon accès à l'espace client sans passer par l'envoi d'un sms ? On vient de voler mon tel

Nicolas L.
Nicolas L.

Nicolas L.

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On vient de ma voler mon téléphone alors que je n'ai jamais activé mon espace personnel. comment faire pour recevoir le code sans passer par un SMS ?

Réponses

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Bonjour Nicolas,

Votre demande de code d'accès à votre Espace Client a bien été prise en compte.

Suite à la perte de votre mobile, je suppose que vous n'êtes plus en possession de votre carte SIM. Avez-vous pensé à suspendre la ligne pour éviter tout usage frauduleux de celle-ci ?

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Nicolas,

Suite à nos échanges en message privé, vous ne souhaitez plus obtenir votre code d'accès.

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.

Bonne journée !

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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