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Question en attente de réponse

comment faire pour initialiser mon accès à l'espace client sans passer par l'envoi d'un sms ? On vient de voler mon tel

Nicolas L.
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On vient de ma voler mon téléphone alors que je n'ai jamais activé mon espace personnel. comment faire pour recevoir le code sans passer par un SMS ?

Réponses

Bonjour Nicolas,

Votre demande de code d'accès à votre Espace Client a bien été prise en compte.

Suite à la perte de votre mobile, je suppose que vous n'êtes plus en possession de votre carte SIM. Avez-vous pensé à suspendre la ligne pour éviter tout usage frauduleux de celle-ci ?

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Nicolas,

Suite à nos échanges en message privé, vous ne souhaitez plus obtenir votre code d'accès.

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.

Bonne journée !

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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