Question en attente de réponse
comment faire pour initialiser mon accès à l'espace client sans passer par l'envoi d'un sms ? On vient de voler mon tel
On vient de ma voler mon téléphone alors que je n'ai jamais activé mon espace personnel. comment faire pour recevoir le code sans passer par un SMS ?
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Nicolas,
Votre demande de code d'accès à votre Espace Client a bien été prise en compte.
Suite à la perte de votre mobile, je suppose que vous n'êtes plus en possession de votre carte SIM. Avez-vous pensé à suspendre la ligne pour éviter tout usage frauduleux de celle-ci ?
Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.
Merci beaucoup,
Esther, Conseiller NRJ Mobile
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Nicolas,
Suite à nos échanges en message privé, vous ne souhaitez plus obtenir votre code d'accès.
N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.
Bonne journée !
Esther, Conseiller NRJ Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, est-ce possible de retrouver tous les SMS avec un numéro en particulier svp?
retrouver tous les sms avec un numéro en particulier -
Je n'ai pas tjrs eu la carte sim
Bonjour cela fait une semaine et je n'ai pas eu ma carte . Cela n'est pas normal j'espere que je n'aurai pas à payer cette sim par conséquent Merci de votre retour -
Impossible de résilier mon contrat !!
J’aimerais résilier mais ça plante à chaque fois !
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
Nicolas a posé une nouvelle question
-