Question en attente de réponse
Paiement des frais de résiliation sur un compte different ?
Bonjour,
je viens de quitter NRJ Mobile, j'ai bien reçu le mail m'indiquant mes frais de résiliation, cependant ces frais vont êtres prélevés sur un compte qui a lui aussi été résilié.
Comment puis-je indiquer à NRJ Mobile que je voudrais payer ces frais par virement ou chèque bancaire, et de ne pas prélever sur l'ancien compte lié à mon ancien abonnement ?
Merci beaucoup
Thomas
Réponses
Bonsoir , un conseiller va vous contacter ici même pour résoudre votre problème . Cordialement , Geoffrey
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Thomas,
Si votre compte bancaire sur lequel les prélèvements de votre forfait ont été effectués est soldé, vous pouvez régler votre facture de clôture en envoyant un chèque (mentionnant le numéro de votre ligne NRJ Mobile au dos de celui-ci) à l'adresse suivante :
Service Client - NRJ mobile
53098 LAVAL CEDEX 9.
N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.
Esther, Conseiller NRJ Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Fraude usurpation
Bonjour depuis 3 mois j'ai une facturation de téléchargements le 16 de chaque mois alors que je n'ai rien souscris. Merci de bloquer ce téléchargements ou m'indiquer à quoi il... -
Date de prélèvement au 5 du mois
Bonjour j'aimerais pour mes lignes changer ma date de prélèvement au 5 du mois cordialement -
Changer coordonnées bancaires impossible
Je souhaiterais changer mon IBAN car j'ai changé de banque, mais il est indiqué "Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment."
-
-
