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Question en attente de réponse

Probleme de Code PIN de deblocage de réseau SIM.Que faire ?

adélaïde D.
adélaïde D.

adélaïde D.

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J'ai acheté un forfais Wiki en date du 04/10/2012, la portabilité devait avoir lieu le 23/10/2012 mais quand j'ai inséré ma nouvelle carte SIM ils m'ont demandé un "Code PIN de deblocage du réseau SIM " que je n'ai pas . Comment faire pour avoir ce code car je ne peux pas profiter de mon abonnement (pour appeler ou pour me connecter).J'ai besoin de votre aide.

Réponses

Bonjour Adélaïde,

Votre mobile semble bloqué : je vous invite à contacter l'opérateur qui vous a fourni ce téléphone, afin de procéder à son désimlockage. Cette opération est gratuite.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

Sithaphasack P.
Sithaphasack P.

Sithaphasack P.

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Et lorsque l'opérateur et nrj mobile que doit ton faire

Bonjour Sithaphasack,

Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte SIM d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile est nécessaire. Dans ce cas, je vous propose de continuer notre conversation en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.

Merci beaucoup,

Anna, Conseiller Espace Wiki

Sarah M.
Sarah M.

Sarah M.

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0
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points

J'ai le même soucis et je ne sais pas quoi faire il est bien votre lien mais CA NE RÉPONDS PAS A LA QUESTION
Impossible d'avoir un conseiller en ligne !

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sarah,

Une réponse vous a été apportée sur le fil de discussion suivant:

http://assistance.nrjmobile.fr/questions/453128

Merci beaucoup.

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93979 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sithaphasack,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Marcq A.
Marcq A.

Marcq A.

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0
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points

Voila ma soeur ma donné son ancien galaxy S2, bon téléphone en bonne état, mais il est malheureusement chez Nrj mobile, alors que moi je suis d'un autre opérateur, je n'ai que le code IMEI, je ne sais pas si le desimlockage et possible, merci :)

Bonjour Marcq,

Je remarque que mon collègue William a déjà pris en charge votre demande. Je vous invite donc à vous rendre sur le fil de discussion suivant afin d'y trouver la réponse:
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/676323-soeur-pre...

Je vous souhaite une très bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

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