Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
je veux ecouter mon répondeur mais on me demande un code ou le trouver ?
Réponses
Bonsoir , le code a normalement été choisi par vous même , un conseiller va vous contacter ici même pour résoudre votre problème . Cordialement , Geoffrey
je n'ai jamais choisi de code juste mon code pin c tout
Bonjour Benjamin,
En effet, il s'agit d'un code confidentiel que vous avez activé. Ce code de 4 à 6 chiffres permet de s'identifier pour appeler son répondeur à distance (depuis un autre téléphone ou à l'étranger) et d'éviter l'accès au répondeur par une tierce personne.
Si vous ne connaissez plus le code secret que vous avez choisi, une réinitialisation peut être effectuée. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Merci beaucoup,
Esther, Conseiller NRJ Mobile
en fait c'est la première fois que je veux ecouter mon répondeur et on ma pas demander de code pour une première fois . alors dite moi alors comment faire car mes messages s'accumulent
Bonjour Benjamin,
Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : un nouveau code personnel vous a été envoyé par SMS. Je vous invite à le personnaliser.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller NRJ Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.