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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à recevoir ni envoyer de mms aec mon S3 même après avoir suivi les paramétrage. Que dois-je faire ?

J'ai suivi une à une les étapes de paramétrage mais quand je veux envoyer ou télécharger un mms rien ne ce passe et quand je sélectionne le point d'accès "NRJMMS" il retourne au bout de 30sec sur "NRJWEB"

Réponses

Bonjour Dylan,

Rencontrez-vous des difficultés pour accéder au Web ? Pouvez-vous m'indiquer quel est votre forfait, svp ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

Bonjour Dylan,

Pouvez-vous vérifier si les données ci-dessous sont bien saisies dans les paramètres MMS de votre smartphone, svp ("paramètres", "réseaux mobiles", "noms des points d'accès") ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à les intégrer :

NOM : NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Proxy : 10.143.156.5
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC :10
Type APN : mms

Si cela ne fonctionne toujours pas, je transmettrai votre problème à notre service technique.

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

J'ai exactement le même problème. La seule différence c'est que mon mobile est un HTC Desire HD. Les paramètres sont les mêmes. La hotline est incapable de me trouver une solution et ce, depuis plus d'un an...

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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37 / 100
points

J'ai le même problème je n'arrive pas à envoyé des mms n'y à les recevoir avec mon galaxy s2.

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour Charlotte,

Votre demande est déjà prise en charge par Guillaume sur le fil de discussion suivant :
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/518575-arrive-co...

Un mail vous a été envoyé par Guillaume le 17/07/2013 sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki. Je vous invite à consulter votre dossier "spams", le message privé s'y trouve peut-être. Une réponse à cette demande d'informations est nécessaire : sans elle, nous ne pouvons analyser votre demande.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Espace Wiki

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