Cette question a été résolue
je n'ai plus accès à ma messagerie sur mon portable. il me demande un code confidentiel, lequel est-ce?
c'est quoi le code secret de messagerie
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Bonjour Coralie,
Il s'agit d'un code confidentiel que vous avez activé. Ce code de 4 à 6 chiffres permet de s'identifier pour appeler son répondeur à distance (depuis un autre téléphone ou à l'étranger) et d'éviter l'accès au répondeur par une tierce personne.
Si vous ne connaissez plus le code secret que vous avez choisi, une réinitialisation peut être effectuée. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Merci beaucoup,
Esther, Conseiller NRJ Mobile
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Réponses
Bonsoir , c'est un code normalement choisi par vous . Avez vous essayé 0000 ? Cordialement
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Bonjour Coralie,
Suite à mes demandes d'informations complémentaires par e-mail en privé, votre demande concernant le code d'accès à votre messagerie vocale n'a pas pu être traitée car les informations concernant l'authentification de votre ligne ne nous ont pas été transmises.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.
Bonne journée !
Esther, Conseiller NRJ Mobile
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