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Cette question a été résolue

j ai inserer la carte sim dans le telephone j ai rentré le code pin, puis apres il me marque "telephone restreint" ?

jean marie R.
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jean marie R.

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de plus il me demande un code de restriction

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour,

Le téléphone que vous avez , était-il acheté chez NrjMobile ?

Un téléphone qui vous demande d'entrer un code de restriction semble être bloqué chez un certain opérateur.

Dans le cas ou c'est suite à une migration d'offre (d'un forfait orange à sfr) chez nrj votre téléphone vous sera débloqué par le service client. Si votre téléphone par contre provient d'un autre opérateur il faudra prendre contact avec celui-ci afin de le débloquer.

Bonne journée

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Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

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Bonsoir , un conseiller va vous contacter pour répondre à votre demande car il faut activer la ligne et lui seul peut le faire . Cordialement , Geoffrey

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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5
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cela n'est pas un problème de mobile bloqué . Un conseiller va vous contacter ici même pour activer la ligne . Cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Si, le message d'erreur "téléphone restreint" = bloqué opérateur

C'est le message d'erreur qui est affiché par un téléphone nokia

Bonne soirée

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Jean-Marie,

Les réponses apportées par la communauté vous ont-elles aidées? Dans le cas échéant, je vous invite à m'en faire part via l'Esapce Wiki.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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