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Question en attente de réponse

Desimlockage Portable NRJ Mobile désactivé

olivier B.
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Bonsoir, je souhaite réutiliser mon portable que j'avais eu avec une recharge NRJ mobile épuisée depuis longtemps. Lorsque j'insère une puce d'un autre opérateur, après le code PIN, il me demande le code blocage réseau. Y a t il qqch à faire ?
Merci d'avance.

Réponses

Bonjour Olivier,

Votre demande de désimlockage peut être prise en compte uniquement si la ligne rattachée au mobile est encore active auprès de nos services, si tel est le cas je vous invite à m'en faire part via l'Espace Wiki.

Dans le cas contraire, nos équipes n'ont pas la possibilité de vous contacter. A cet effet, je vous invite à prendre contact avec notre Service Client au 09 69 360 200 afin d'en faire la demande.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour, j'aimerai que vous me dites la procédure à faire pour connaitre le code de blocage réseau pour effectuer le désimlockage de mon portable nrj mobile svp. Merci d'avance pour votre réponse

Bonjour Candice,

Votre demande de désimlockage peut être prise en compte uniquement si la ligne rattachée au mobile est encore active auprès de nos services, si tel est le cas je vous invite à m'en faire part via l'Espace Wiki.

Dans le cas contraire, nos équipes n'ont pas la possibilité de vous contacter. A cet effet, je vous invite à prendre contact avec notre Service Client au 09 69 360 200 afin d'en faire la demande.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Maeva, Conseiller NRJ Mobile

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