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Question en attente de réponse

Facture sur mon adresse mail bloqué

Julien C.
Julien C.

Julien C.

Niveau
0
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points

Bonjour,

j'ai commandé un nouveau téléphone et changer le forfait, mais les factures ont été envoyés sur mon adresse émail qui a été bloqué et je n'ai pas réussi à le débloquer j'ai donc changé l'adresse mail de mon compte nrjmobile.

Et-il possible de recevoir les factures sur ma nouvelle adresse mail ?.

Merci d'avance.

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22074 / 40000
points

Bonjour , les factures sont envoyés directement sur l'espace client sur le site nrj mobile . Il suffi de vous connecter sur cet espace pour pouvoir voir vos factures . Cordialement , Geoffrey

Bonjour Julien,

Vos 6 dernières factures sont disponibles dans votre Espace Client sur le site http://www.nrjmobile.fr.
Néanmoins, si vous souhaitez des factures plus anciennes, je vous invite à m'en faire part via l'Espace Wiki.

Merci de votre confiance et à bientôt.
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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