Question en attente de réponse
Facture sur mon adresse mail bloqué
Bonjour,
j'ai commandé un nouveau téléphone et changer le forfait, mais les factures ont été envoyés sur mon adresse émail qui a été bloqué et je n'ai pas réussi à le débloquer j'ai donc changé l'adresse mail de mon compte nrjmobile.
Et-il possible de recevoir les factures sur ma nouvelle adresse mail ?.
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour , les factures sont envoyés directement sur l'espace client sur le site nrj mobile . Il suffi de vous connecter sur cet espace pour pouvoir voir vos factures . Cordialement , Geoffrey
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Julien,
Vos 6 dernières factures sont disponibles dans votre Espace Client sur le site http://www.nrjmobile.fr.
Néanmoins, si vous souhaitez des factures plus anciennes, je vous invite à m'en faire part via l'Espace Wiki.
Merci de votre confiance et à bientôt.
Amandine, Conseiller NRJ Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remboursement en attente suite forfait usa obsolete
Bonjour, Je vous avais contacté plusieurs fois pour vous faire part de mon mécontentement suite à l'achat du forfait USA qui n'a pas fonctionné. Il y a 1 mois la conseillère... -
Facture de mars 2024
Bonjour, J’ai activé l’option pour afficher les numéros de téléphone en entier sur les factures mais ça ne fonctionne pas . Je souhaite récupérer un numéro sur une facture de... -
C'est quoi ce prélèvement sur ma facture payée le multimédia qui est 8,99€ je veux une explication ou remboursement
Pourquoi dans ma facture de mars j'ai payé plus que d'habitude c'est-à-dire (8€99) de plus mon abonnement (achat multimédia ??? 2€99 *3 05/12/14/04/2024...
-
-
