Cette question a été résolue
Je ne réussis plus à envoyer de sms avec mon portable depuis quelques heures
Bonjour,
Je ne parviens plus à envoyer de sms, ni à en recevoir d'ailleurs, depuis quelques heures. Je suis en Lorraine, département de la Meuse avec un forfait NRJ Mobile.
J'ai pour message: "Le message n'a pas pu être envoyé", lorsqu'un de mes contacts tente de m'en envoyer un, son message est en attente.
Je ne peux d'ailleurs pas en envoyer un à moi-même.
Connaissez-vous ce problème ?
Merci pour vos réponses.
Bonjour Raymond,
Je vous informe qu'Orange, votre opérateur de réseau hôte, rencontre actuellement un incident réseau en Lorraine, qui doit impacter votre zone : l'anomalie est en cours de résolution.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager NRJ Mobile
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Réponses
Bonjour , quel est le réseau qu'utilise votre offre ? SFR ou Orange ? Un conseiller va venir vérifier la bonne fonctionnalité de votre ligne et voir ce qu'il faut faire pour la réparer . Cordialement
Le réseau est Orange
Ok, très bien, merci pour l'info. Je commençais à penser que ça venait du portable.
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