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Question en attente de réponse
Bonjour
Je rencontres beaucoup de soucis avec mon blackberry :
impossible de recevoir les mms
impossible d'émettre un appel mais j'en reçois
impossible d'aller sur internet
impossible d'aller sur youturb malgrés l'achat de l'application
J'ai remis mon telephone a zero et rien n'a changé du tout
Comment resoudre ce soucis qui perdure depuis plusieurs mois?
Cordialement Mme Blary
Réponses
Bonsoir Sandrine , pour les mms et internet , cela est du au paramétrage APN de l'opérateur ( il faut rentrer une configuration pour ces services ) mais pour émettre un appel , cela n'est pas normal . Un conseiller va vous contacter ici même pour trouver une solution . Cordialement , Geoffrey
Bonjour Sandrine,
Votre demande concernant les incidents rencontrés est bien prise en compte. Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour Sandrine,
Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.
Merci et à bientôt
Amandine, Conseiller NRJ Mobile
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