Assistance Mobile

Question en attente de réponse

acceder a mon espace client

Bonjour j'ai perdu mon téléphone et je ne peux donc pas accéder à mon espace client. Pouvez vous m'aider par email. mon email est i*****@hotmail.fr

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22076 / 40000
points

Bonsoir , un conseiller va vous contacter ici même pour répondre à votre demande . Cordialement , Geoffrey

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Abdoul,

Effectivement, je peux vous aider à accéder à votre Espace Client. Cependant, il est nécessaire de continuer notre conversation en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Abdoul,

Suite à notre échange, les bonnes informations de sécurité pour le renvoi du code d'accès ne m'ont jamais été communiquées.
De ce fait, je ne peux pas donner suite à votre demande d'envoi du code d'accès à l'Espace Client.

Merci pour votre compréhension.
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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