Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour,quel est le délai de livraison pour un mobile en renouvellement? Merci

Morgane D.
Morgane D.

Morgane D.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai reçu mon sms de confirmation, mais il est inscrit "livraison sous 7 jours ouvrés" alors que dans les engagements NRJ il est inscrit livraison garantie dans les 72H ...Merci ...

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Morgane,

Après vérification de votre dossier, je constate que votre renouvellement de mobile est en cours de validation.

En effet, suite au jour férié du 1/11/2012 et à l'approche du week-end, la livraison se fera au cours de la semaine prochaine.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?