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Question en attente de réponse

carte sim verouilllé comment le devérouillé ?

pierre M.
pierre M.

pierre M.

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On m'a demandé code puk et nouveau mot de passe, et sa ne marche pas.Maintenant c'est afficher carte sim verrouillé que faire?

Réponses

Bonsoir , si la carte sim ne demande pas de code puk cela veut dire que la carte est bloqué . Un conseiller doit débloquer la carte pour pouvoir l'utiliser . Il va vous contacter ici même . Cordialement , Geoffrey

Ahlam A.
Ahlam A.

Ahlam A.

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Bonjour Pierre,

Lorsque vous tentez à 10 reprises de saisir le code puk sans succès, la carte sim se vérouille de manière définitive. Un remplacement de celle-ci est donc nécessaire.

Pour me permettre de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail privée.

Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

Ahlam A.
Ahlam A.

Ahlam A.

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4
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Equipe

Bonjour Pierre,

Je n'ai pas eu de réponse au message que je vous ai envoyé en privé. J'espère que vous avez retrouvé l'usage de votre ligne.

Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

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