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Question en attente de réponse

Pourquoi mon téléphone galaxy S3 m'indique régulièrement "non enregistré sur le réseau" ?

Elodie S.
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J'ai des problèmes de réseau avec mon samsung galaxy S3. A mon lieu de travail je n'ai jamais de réseau alors que mon mari qui a aussi un forfait nrj mobile a du réseau.
J'ai aussi régulièrement une indication qui me dit "non enregistré sur le réseau".
Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

Elodie

Réponses

Bonjour , nrj mobile travail avec 2 opérateurs : Orange et SFR . Il y a peut être un manque sur un de ces 2 réseaux ( cela dépend du forfait que vous avez ) . Savez vous le réseau que vous utilisez et le réseau qu'utilise votre mari ? Cordialement , Geoffrey

Bonjour Elodie,

J'ai bien pris note de votre demande et je vous propose d'en discuter en privé.
Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

Elodie S.
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Bonjour Geoffrey,
J'ai le même forfait que mon mari, je ne connais pas mon opérateur réseaux. Comment le connaitre?

Bonjour Ahlam,
J'ai répondu à votre message privé, j’attends votre réponse.

Cordialement

Bonjour Elodie,

Suite à nos différents échanges, je vous confirme que votre demande nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques. Pour cela je vous invite à contacter notre Service Client depuis une autre ligne que la votre et depuis le lieu où vous rencontrez cet incident.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

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