Bonjour Adélaïde,
Avez-vous récupéré votre code PUK depuis votre Espace Client ? (procédure disponible en cliquant sur le lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/265602-comment-r...)
Si vous n'arrivez toujours pas à débloquer votre carte SIM après avoir saisi le bon code PUK, je vous invite à revenir sur l'Espace Wiki.
Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile