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Question en attente de réponse

Desimlocker un mobile NRJ MOBILE

Axel P.
Axel P.

Axel P.

Niveau
0
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points

Bonjour,

J'ai un ancien téléphone NRJ Mobile que je voudrais desimlocker.
Pouvez-vous me dire ce qu'il faut faire ?

D'avance, merci.

Bien cordialement,

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Bonjour , un conseiller va vous contacter ici même pour débloquer le mobile . Avez vous déjà testé de mettre une carte sim autre que nrj dans le mobile ? Cordialement , Geoffrey

Axel P.
Axel P.

Axel P.

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0
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Bonjour,

Oui j'ai essayé de mettre ma nouvelle carte sim NRJ Mobile dans mon ancien téléphone NRJ Mobile et cela ne fonctionne pas (aucun réseau). Dans mon nouveau téléphone cela fonctionne parfaitement. Apparemment sur mon ancien téléphone et forfait, je passais par le réseau Orange alors qu'avec mon nouveau téléphone et forfait, je passe par SFR. Il faut donc que je débloque mon ancien téléphone pour pouvoir l'utiliser sur le réseau SFR.

Cordialement,

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Si il indique aucun réseau , il faut aller dans paramètre du téléphone et choisir le réseau qu'utilise la carte sim . Si le mobile est bloqué , il demande un code .

Bonjour Axel,

J'ai bien pris note de votre question et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

Bonjour Axel,

Suite à nos différents échanges, je vous confirme que votre demande est prise en charge par nos équipes techniques. Vous serez contacté dans les plus brefs délais.

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Client,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

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