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je n'ai pas reçu ma carte micro-sim
bonjour ;le moi dernier j'ai changé mon offre de nrj mobil via orange vers celui de nrjmobil via sfr mais jusqu'à maintenant je n'ai pas reçu ma carte micro-sim alors que l'offre commence le 2/11/2012 et depuis vendredi je n'arrive pas à utiliser mon portable et mes collaborateurs n'arrivent pas à me joindre merci pour votre aide
Réponses
Bonjour , vous devez commander une carte compatible avec le réseau SFR . Pour cela un conseiller va vous contacter à partir de demain . Le plus simple et le plus rapide serait de téléphoner le service client dès demain matin pour une prise en charge rapide . Cordialement , Geoffrey
Bonjour Ahmed,
Vous pouvez commander une carte Micro-SIM depuis votre Espace Client, rubrique "Assistance" puis "Commander une carte SIM".
Bonne journée !
Christophe, Community Manager NRJ Mobile
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