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Cette question a été résolue

Comment obtenir l activation de la ligne ?

Laure P.
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J ai reçu aujourd hui un galaxy note avec forfait NRJ j ai activé la ligne depuis le site mais ça ne fonctionne pas et impossible de vs joindre car je n ai pas non plus de numéro avec ma carte sim

Bonjour Laure,

Suite à nos différents échanges, je vous confirme que votre ligne a été activée hier.
Elle devrait être fonctionnelle, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

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Réponses

Geoffrey H.
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Bonjour Laure ,vous avez fait une demande de portabilité ? Cordialement

Laure P.
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Bonjour je n ai pas fais de demande de portabilité car je veux un nouveau numéro . Cordialement

Geoffrey H.
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L'activation peut prendre 24 h une fois la demande faite . Un conseiller va vous contacter ici même à partir de demain si la ligne n'est toujours pas activé . Cordialement , Geoffrey

Laure P.
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Bonjour ma ligne n est toujours pas activée et toujours pas de numéro . Cordialement

Geoffrey H.
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Un conseiller va donc vous contacter ici même pour lancer l'activation de votre ligne . Cordialement

Laure P.
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J attend le conseiller pour l activation merci

Bonjour Laure,

J'ai bien pris note de votre demande d'information concernant l'activation de votre ligne et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

Laure P.
Laure P.

Laure P.

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Toujours pas de ligne activée malgré avoir répondu a une question qui m'a été posé par mail je désespère !!!!

Laure P.
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Bonsoir plus aucune nouvelle . Ma ligne m est toujours pas activé !!!! J aimerai avoir des nouvelles merci

Geoffrey H.
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Quelle était cette réponse via le mail ? Je peux peut être vous dire se qu'il faut faire .

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