Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Cela fait 3 bonnes heures que je n'ai plus de réseau et pas moyen d'y remédier... Que se passe t il ?

gerald J.
gerald J.

gerald J.

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Plus de connexion internet depuis 3 bonnes heures... j'ai re paramétré le nom des points d'accès nrjweb, mais rien n'y fait.j'ai re démarré le portable, ré-initialiser mais toujours pas de connexion !!!
Pour info j'ai un Sony Ericsson Arc sous Android.

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Bonjour , votre réseaux est il SFR ? Il y a eu certaine perturbation sur le réseau SFR . Cela remarche t'il ? Cordialement

gerald J.
gerald J.

gerald J.

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Bonjour. Mon forfait est NRJ mobile qui fonctionne effectivement sur le réseau SFR.
En tout cas à l'heure actuelle, je n'ai toujours pas de connexion internet...

Mathieu S.
Mathieu S.

Mathieu S.

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j'ai exactement le meme probleme pouvez vous remediez a cela s'il vous plait

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour,

Depuis vendredi, un incident touche le réseau SFR d'Ile-de-France et impacte donc une partie des clients NRJ Mobile : les équipes techniques de notre partenaire mettent tout en œuvre pour résoudre ce dysfonctionnement.

Nous nous excusons de la gêne que cela peut occasionner.

Ce problème est-il toujours d'actualité pour vous ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

mathieu S.
mathieu S.

mathieu S.

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merci pour cette reponse rapide et précise, le reseau et de retour depuis 14h maintenant. Rien d'autre a signaler merci encore

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