Cette question a été résolue
Portabilité non activée ???
Bonjour, l'activation de ma ligne devait avoir lieu ce jour entre 15h30 et 17h30, suite à demande de portabilité, mais toujours pas de ligne activée. J'ai bien vérifié la carte Sim insérée dans le téléphone et éteint et rallumé mon téléphone après avoir inséré la carte Sim NRJ. En déplacement toute la semaine, je dois absolument pouvoir être joignable ; merci de faire le nécessaire au plus vite et me tenir informée. Cordialement.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Isabelle,
Votre demande de suivi d'activation est prise en charge. Afin de faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Merci beaucoup,
Esther, Conseiller NRJ Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Isabelle,
Suite à notre conversation en message privé, j'ai bien noté que vous avez accès à votre ligne.
Bienvenue chez NRJ Mobile !
N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.
Esther, Conseiller NRJ Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
complement de renseignements facture
ce serait il possible d'avoir un conseiller au téléphone visiblement c'est compliqué chez vous -
La procédure d'activation de carte sim tombe en erreur
Bonjour, J'ai suivi la procédure d'activation de ma carte sim mais cela ne fonctionne pas. On me propose de vous contacter mais comment? Pas de téléphone, mail... Laissé... -
Désactiver répondeur ou trasnfert
Récemment client avec NRJ mobile Vraiment c'est difficile de vous contacter ou trouver un conseiller ou par exemple avoir le chat sur votre site officiel J'ai jamais voulu...
-
-
