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Question en attente de réponse

Problème de crédit

j'ai plus de crédit mais il me reste 10 euro de crédit sms que j'ai recharger par carte bancaire mais a chaque fois que j'éseille d'envoyer un sms je recois un message du +952 me disant de recharger ou bien de réseiller plus tard cela fait la 3eme fois en 3 mois que cela m'arrive comment doit je faire pour ne plus avoir de problème de ce genre ?? Nrj m'aurais t'il arnaquer ?

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22074 / 40000
points

Bonsoir , un conseiller va vous contacter ici même pour résoudre le problème . Cordialement , Geoffrey

Bonjour Malee,

Je vous propose de vérifier votre ligne pour trouver une solution au dysfonctionnement rencontré.
Pour se faire, il est nécessaire de répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Malee,

Suite à nos échanges, votre ligne est à nouveau opérationnelle.
Cependant, si vous rencontrez à nouveau cette anomalie, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki.

Merci de votre confiance et bonne journée.
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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