Question en attente de réponse
mon nouveau mobile n'est pas encore arrivé ?
Bonjour
J'ai commandé le 23.10.2012 un samsung galaxy Y et bien reçu un SMS de confirmation le 25.10.2012 m'indiquant que mon téléphone me serait livré sous 7 jours ouvrables.
Nous voici au 6.11.2012 et toujours rien. Est-ce normal ?
Cordialement
Réponses
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Bonjour Isabelle,
J'ai bien pris note votre demande sur le suivi de votre commande et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Merci beaucoup,
Esther, Conseiller NRJ Mobile
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Bonjour Isabelle,
Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : votre colis est en cours d'acheminement à la plate-forme Briarde de La Poste.
Le lien pour le suivi de colis vous a été transmis.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller NRJ Mobile
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Bonjour Isabelle,
Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : une enquête à été ouverte auprès des services postaux concernant la livraison de votre commande et un nouveau mobile va vous être expédié dans les meilleurs délais.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller NRJ Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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